Preguntas Frecuentes

No hay ningún inconveniente. Pero lo más recomendable, si es primera vez, es pedir colaboración a una persona mayor de edad para que realice el pago por ti.

Tus códigos adquiridos se envían por correo electrónico.

Si es una recarga a un juego o monedero virtual, se cargarán los fondos directamente a la cuenta, según los datos suministrados.

Tardará de 10 a 30 minutos generalmente, de acuerdo a los items comprados y el medio de pago elegido.

En algunos casos la demora obedece a que en algunos casos debemos esperar la verificación oficial de la entidad recaudadora donde pagaste.

Tardará como mucho 36 horas el ser entregado en caso de pedidos grandes y podríamos ofrecer algo de descuento.

Tenemos convenios con entidades recaudadoras para que realices tus pagos cómoda y rápidamente en puntos cercanos a ti.

También tenemos habilitados pagos online a través de diferente entidades

Consulta nuestra página de Medios de pago cual es el punto de pago que más te conviene.

Para recibir tus items, debes reportar el pago a través de nuestra página de reporte de pago o a través de whatsapp, accediendo al ícono de ayuda en la parte inferior derecha del portal. Si tienes dudas, comunícate con nosotros.

La entrega se hace vía correo electrónico del código o imagen clara del código, mas guía de canje del código.

Hacemos entrega en menos de 2 horas luego de validar el pago. Ten en cuenta nuestro horario de atención.
Dependiendo del medio de pago, puede transcurrir un poco mas de tiempo, mientras las entidades recaudadoras nos entregan la verificación.

Visita nuestra página de medios de pago para ver las instrucciones de cada uno de los medios disponibles.
Cuando hagas tu pedido y selecciones el medio de pago, te llegarán las instrucciones también al email.

En tal situación, por favor conserva la calma y ten un poco de paciencia.

Nuestro representante de servicio al cliente puede estar temporalmente fuera de su lugar de trabajo o puede ser que estemos experimentando alto volumen de tráfico en nuestro sistema de chat en línea. Después de todo, son atendidos por un ser humano detrás de una computadora.

Sin embargo, puede contactar con nosotros por correo electrónico, Whatsapp o formulario de contacto.

El saldo queda guardado, asociado a tu cuenta de correo registrada.
En una futura compra, solo depositas el saldo y en notas adicionales de tu pedido escribes que tienes XX suma de dinero como saldo a favor, para hacer la validación.

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