Reporte de problema en el sitio web.

Ten en cuenta que este reporte es para problemas técnicos en el sitio web.

Se lo más específico posible sobre el problema que se te presenta, los pasos que diste y cual fue el mensaje de error si lo hubo.

Puedes adjuntar un pantallazo con tu mensaje.

Para otro tipo de inconvenientes o dudas, consulta nuestra página de ayuda y de preguntas frecuentes.

Para conocer los medios de pago aceptados, haz click aqui.

Si no sabes como canjear tu código o tienes dudas sobre las recargas virtuales, visita la página correspondiente al item que compraste (puedes utilizar el buscador). Cada item tiene una sección donde explica el proceso de canje. Cuando haces tu compra, esa información va en el email junto con tu(s) código(s).

Si no encuentras las respuestas, siempre puedes contactarnos por aqui o acceder al chat virtual con uno de nuestros asesores (haz click en la parte inferior de la página para abrir el chat).

 

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